Increase in Administrative Fees
Dear Heber Public Utility District Customer,
This letter is to inform you that as of February 1st,2023, Heber Public Utility District will increase and/or add certain Administrative Service Fees. HPUD will now charge a credit card processing fee for utility payments made with a credit card in order to recover fees paid to the processing server. At the December 2022 regular Board meeting, the board of directors for Heber Public Utility District authorized the below changes to the fee schedule. This list is not the complete fee schedule, but represents changes that will be implemented in February 1st, 2023.
The Heber Public Utility District will approve payment plans to those customers who demonstrate the need for additional time to pay their utility bill or past due balances. Please call the office at 760-482-2440 to apply for a payment plan, and we will work with you to establish a plan that is reasonable and fair. Customers on payment arrangements, who pay their current bill and deferred payments, are not subject to late fees or disconnects.
If you have questions, please contact the Heber Public Utility District office at (760) 482-2440, Monday through Friday, 8 a.m. to 4:30 p.m. or visit www.heber.ca.gov.
Sincerely,
Madeline Dessert,
General Manager
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Estimado cliente del Distrito de Servicios Públicos de Heber,
Esta carta es para informarle que, a partir del 1 de febrero de 2023, el Distrito de Servicios Públicos de Heber aumentará y/o agregará ciertas tarifas de servicios administrativos. HPUD ahora cobrará una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito por los pagos de servicios públicos realizados con una tarjeta de crédito para recuperar las tarifas pagadas al proveedor de dicho servicio. En la Junta directiva de diciembre de 2022, los miembros de la junta directiva del Distrito de Servicios Públicos de Heber autorizaron los siguientes cambios en el programa de tarifas. Esta lista no es el programa de tarifas completo, pero representa los cambios que se implementarán el 1ro de febrero de 2023.
El Distrito de Servicios Públicos de Heber aprobara planes de pago para aquellos clientes que demuestren la necesiten de tiempo adicional para pagar su factura de servicios públicos o saldos vencidos. Llame a la oficina al 760-482-2440 y háganos saber que desea solicitar un plan de pago y trabajaremos con usted para establecer un plan de pago que sea razonable y justo. Los clientes con arreglos de pago no están sujetos a cargos por pagos atrasados o desconexiones.
Si tiene preguntas, comuníquese con la oficina del Distrito de Servicios Públicos de Heber al (760) 482-2440, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m. o visite www.heber.ca.gov.
Sinceramente
Madeline Dessert,
Gerente General
